17.12.2021. smo u Go2human Hubu održali humanitarne božićne VA konzulKATcije putem kojih smo skupljali donacije u simboličnom iznosu od 75 kn po sudioniku za udrugu Šinterice dobra srca.
Na konzulKATcijama smo na live Zoom pozivu odgovarali na pitanja koja muče buduće i friške virtualne asistente. Osim naših iskusnih virtualnih asistenata na pitanja su odgovarali i naši partneri i klijenti.
Za Mišu i sve njegove cimere i cimerice 🐈 odgovarali smo na pitanja virtualnih asistenata 👩💻
Imali smo i neku vrstu agende koje smo se poprilično dobro držali! Obavijestili smo naše klijente i stručne partnere u koje vrijeme da dođu i ostavili mogućnost da ostanu nakon svog izlaganja koliko god im njihov raspored dozvoli.
📌
Agenda konzulKATcija
Svi ostali bili smo na pozivu više od 2h i jako lijepo se podružili!
Iskustva i savjeti koje su podijelili naši klijenti
Prva je led probila klijentica Huba i ilustratorica Branka Hollingsworth. Branki je, kao velikoj kreativki, trebao virtualni asistent da pomogne oko operativnih stvari koje ne želi raditi, a ni zamarati se s njima.
U svom je kratkom izlaganju rekla da joj je iznimno važno povjerenje - u smislu da može reći ‘to ću prepustiti njoj’ bez da se mora brinuti i provjeravati je li sve onako kako treba.
Osim toga, naglasila je proaktivnost jer ponekad ‘ni sama ne zna na što sve treba misliti’ pa joj je važno da ju virtualni asistent ponekad sam podsjeti:
✋
Jesi platila doprinose za prošli mjesec?
Branka Hollingsworth
Sto stvari,
Ilustratorica
Sanja Damiani
Vedas consulting,
HR konzultant
Nakon Branke, predstavila nam se Sanja Damiani, HR konzultantica koja je također pohvalila suradnju sa ‘svojom’ virtualnom asistenticom iz Huba. Sanja je na prva mjesta potrebnih vještina stavila proaktivnost i ažurnost, ali nam malo više rekla i o osobnostima koje se trebaju poklopiti.
Te je osobnosti vrlo dobro mogla procijeniti iz videa koje je dobila kao prijave za suradnju s Hubom.
Zašto ne bi trebali odustati ili dugo oklijevati kada se negdje traži vaš snimljeni video, objasnila nam je osoba koja svakodnevno radi na selekcijama za zaposlenje, a kroz ruke joj je prošlo jaaako puno prijava i životopisa.
Sanja, dakle, kaže da joj je taj princip kratkog videa koji ide uz prijavu odličan. Svjesna je da to nije ‘lako’ i svakako nije jedini kriterij odabira. No, čak i nakon što bi pročitala druge informacije o VA koji su se prijavili, opet se vraćala videima jer kaže da je tamo mogla vidjeti osobnost i vrlo brzo zaključiti ako bi se kao osobe ‘poklapale’.
Preporučila je da, kada god možete, snimite kratki video o sebi jer za sada to još uvijek malo ljudi radi i time ćete itekako iskočiti u moru prijava.
U goste nam je putem videa stigla i naša klijentica Višnja Željeznjak, konzultantica za projektiranje, razvoj i pisanje sadržaja poslovnih web stranica koja također ima suradnju sa virtualnim asistentima Huba.
Višnja nam je ukratko ispričala koje su po njoj stvari koje su joj bitne u radu sa virtualnim asistentima i naglasila kako joj je drago da na hrvatskom tržištu postoje asistenti koji su voljni odrađivati ‘sitne’ zadatke.
🙌
Nama koji smo preopterećeni sa svime i svačime, puno znači da netko želi raditi naše sitne zadatke, da nam možete pomoći u tome i da se možemo na vas pouzdati kao virtualne asistente.
Višnji je bitno i da su virtualni asistenti voljni koristiti nove alate i da su otvoreni prema novim tehnologijama. Osim toga, važna joj je fokusiranost na uklanjanje eventualnih nedoumica u radu i to na način da se procesi bilježe i dokumentiraju.
Kaže i da joj se organizacija pružanja virtualne asistencije ‘u parovima’ jako sviđa i to naglašava kao jednu stvarno super fora stvar unutar Huba.
Višnja je za kraj spomenula proaktivniji rad za kojeg smatra da uvijek ima prostora. Ako vidite da vaš klijent može nešto ‘brže, bolje ili s manje frustracija’, savjetuje da slobodno izađete sa proaktivnim savjetima ili čak pokažete klijentima kako nešto mogu napraviti brže ili bolje.
Na pitanja su odgovarali i naši stručni partneri
Nakon klijenata i njihove perspektive, na red su došli naši partneri: stručnjak za GDPR i privatnost Duje Kozomara i Zorana Mavričić-Korošec iz Makora knjigovodstva. Oni su odgovorili na pitanja iz svog područja i dali kratki uvid u to na što treba obratiti pažnju na početku te koje su najčešće greške koje friški poduzetnici rade.
Zorana Mavričić-Korošec
Makora knjigovodstvo
Duje Kozomara
Consent, GDPR i privatnost
Pitanja na koja smo mi (VA) odgovarali
Osim stručnih pitanja, u nastavku smo pokušali odgovoriti i na što više pitanja vezanih uz poslovanje i rad virtualnog asistenta. Ovo su neka od tih:
❓
Neka od pitanja na koja smo odgovarali uživo:
Organizacija rada VA
Kako se mjeri vrijeme rada za pojedinog klijenta?
Najčešće greške koje su činile kolege kad su se upustile u ovu avanturu
Mogu li raditi kao VA bez da imam otvoren obrt ili firmu?
Koje vještine su tražene kod virtualnih asistenata od strane klijenata?
Kako pronaći prvog klijenta?
Kako se pravno zaštiti od mogućih neželjenih posljedica rada?
Kako se zaključuje posao- ugovorom ili nije potrebno?
Koji su sve poslovi osim prodaje i knjigovodstva mogu ponuditi?
Projektno ili kontinuirano?
Koje sve IT skills trebam imati? Što od digitalnih sadržaja je dobro pripremiti za promo svrhe?
Kako najjednostavnije pronaći klijente na početku poslovanja?
Koje aplikacije je potrebno poznavati u početku poslovanja?
Koji je najpoželjniji/najpogodniji background kod VA (obrazovanje, iskustvo)?
Kakav CV slati? Je li potreban klasični CV + nekakav portfolio ili?
Nismo na sva pitanja stigli odgovoriti jako detaljno koliko god smo se trudili dati što više informacija u što kraćem vremenu (na momente smo zvučali kao ubrzana obavijest na TV reklami o indikacijama i nuspojavama nekog lijeka 😅).
Osim odgovaranja na pitanja u grupnom dijelu konzultacija, neki su odlučili iskoristiti i mogućnost 1-na-1 razgovora u privatnoj sobi!
Dojmovi
Nama je vrijeme doslovno prohujalo i bilo nam je odlično, a evo što kažu oni koji su sudjelovali:
❤️
To što smo probili definirano vrijeme dovoljno govori o zanimljivosti teme.
👌
Opuštena atmosfera, ali zadržavanje na korisnom i informativnom; 2,5 sata su prošla jako, jako brzo!
💡
Teme su bile odlične i korisne, gosti isto tako. Uvijek je dobro čuti feedback od klijenata koji su već zapošljavali VA.
✅
Dobila sam mnoštvo korisnih savjeta od kolegica koje trenutno rade kao virtualne asistentice. Zanimljivo je bilo čuti i perspektivu klijenata.
Koliko smo donacija na kraju skupili?
Od ukupno 17 prijavljenih sudionika skupili smo 1.350 kuna, a onda smo još mi taj iznos sami podebljali i kao Go2human Hub uplatili dodatnih 650 kuna udruzi Šinterice dobra srca.
❤️
Donacija od 2.000 kn za mace!
Veliko hvala i članovima Go2human Huba
Organizirati ovakav event možemo samo kao tim, zato veliko hvala svima na pomoći oko organizacije i provođenja cijelog eventa!
.png?table=block&id=7737cf7a-3c8b-4e8d-889a-189bdaa12de6&cache=v2)
