Tatjana Zoka virtualna je asistentica specijalizirana za pisanje tekstova i objava koji će vam pomoći da se na pravi način povežete sa svojom publikom i idealnim klijentima. To prvenstveno podrazumijeva kreiranje sadržaja za web i društvene mreže te promotivnih tekstova (najave i priopćenja za medije) za vaš brend/proizvod/uslugu/događaj/event/konferenciju i slično.
U nastavku pročitajte što Tatjana predlaže kozmetičkim salonima koji žele izgraditi uspješan brand na društvenim mrežama.
Sadržaj:
Najčešći problemi kod kreiranja sadržaja kozmetičkog salona na društvenim mrežamaNedostatak vremena za kreiranje sadržajaNedostatak ideja za sadržajFokus na publiku, a ne na uslugeNeprepoznatljiv vizualni identitetVlasnici kozmetičkih salona digitalni marketing i društvene mreže vide kao trošak i misle da mogu samiKako vam mogu pomoći da izgradite uspješan beauty profil na društvenim mrežama?Što dobivate redovitim objavljivanjem i konzistentnošću na društvenim mrežama?
U beauty industriji, posebice kod kozmetičkih i frizerskih salona društvene mreže nikako nisu samo plaftorma za objavljivanje fotografija. U moru konkurencije koja je na tržištu, neminovno je priznati da su društvene mreže postale alat za građenje brenda, privlačenje novih klijenata i povećanje prodaje.
Jer da - ako niste prisutni i ako nemate kontinuitet objavljivanja - kao da vas ni nema.
Međutim, mnogi profesionalci u ovoj industriji nailaze na izazove poput nedostatka vremena, nejasne strategije ili osjećaja da “moraju” nešto objaviti, a ne znaju što.
Često se dogodi da se društvene mreže vode impulzivno i bez promišljenog plana, što rezultira kaosom, a ne konkretnim rezultatima. Ili se nerijetko i dogodi situacija da ništa ne objave tjednima, čak i mjesecima.
Najčešći problemi kod kreiranja sadržaja kozmetičkog salona na društvenim mrežama
Nedostatak vremena za kreiranje sadržaja
U beauty industriji klijenti su uvijek prioritet i to je sasvim normalno. Razumljivo je da vrijeme proleti dok pružate tretmane, odgovarate na upite ili upravljate svakodnevnim poslovanjem, što često znači da kreiranje sadržaja za društvene mreže pada u drugi plan.
Iako društvene mreže pružaju ogromne mogućnosti za promociju i rast poslovanja, mnogi vlasnici beauty biznisa i samozaposlene osobe u svojoj uslužnoj djelatnosti osjećaju da nemaju dovoljno vremena za redovito planiranje i objavljivanje.
Rezultat toga je nepravilno objavljivanje i gubitak angažmana na društvenim mrežama.
Rješenje?
- Fokus na planiranje sadržaja unaprijed, naprimjer, izdvojite jedan dan u mjesecu za kreiranje svih objava, pisanje sadržaja i editiranje
- Batch metoda: Snimite više videa u jednom danu (npr. savjeti za njegu kože, prikaz usluga, ili “prije i poslije” transformacije)
- Kratki formati: Ako nemate vremena za dugačke objave, fokusirajte se na Instagram Reels ili Story
Nedostatak ideja za sadržaj
Jedan od najvećih izazova u vođenju društvenih mreža je nedostatak inspiracije - što objaviti danas, sutra, idući tjedan, ma što uopće objaviti, a da ne ispadne bezveze i glupo?
Bez jasno definiranog plana lako je izgubiti kontinuitet, a time i angažman publike.
Rješenje?
- Definirajte teme koje će vaš profil učiniti prepoznatljivim i privlačnim. Umjesto nasumičnog objavljivanja, odredite 3-5 glavnih tema koje najbolje odražavaju vrijednosti i ciljeve vašeg brenda. Konkretno - odredite svoje stupove sadržaja. Kada to imate, ne morate više razbijati glavu što objavljivati jer znate svoje glavne teme i samo se vratite njima.
Na primjer, ako ste vlasnik beauty salona, vaše teme mogu uključivati:
- Rezultati klijenata: “Prije i poslije” fotografije ili recenzije tretmana koje pružate.
- Savjeti i edukacija: Kako pravilno njegovati kožu kod kuće, kako odabrati odgovarajuće proizvode ili produžiti učinke profesionalnog tretmana.
- Proces rada: Behind-the-scenes videozapisi koji pokazuju kvalitetu vaše usluge i profesionalnost tima.
- Lifestyle i inspiracija: Estetski sadržaj, citati ili mini priče koje reflektiraju vrijednosti vašeg brenda.
- Sezonski sadržaj: Ponude i akcije vezane za posebne datume poput Valentinova, blagdana i posebnih prilika.
Fokus na publiku, a ne na usluge
Jedna od najčešćih pogrešaka koje vidim kod beauty biznisa, konkretnije kozmetičkih salona jest prevelik fokus na popis usluga i cijene. Mnogi beauty biznisi na društvenim mrežama objavljuju popis tretmana koje nude, uz cijene, ali zaboravljaju na ono što je najvažnije - kako njihovim klijentima mogu pomoći da riješe svoje probleme i ostvare želje. Konkretnije, što određeni tretmani za njih znače i zašto bi ih morali odabrati baš za sebe.
Rješenje?
- Fotografije “prije i poslije” tretmana govore puno više nego sama cijena zato zapamtite da pokazivanje stvarnih promjena koje su klijenti dobili kod vas stvara povjerenje.
- Dijelite recenzije i priče klijenata jer time također stvarate povjerenje.
- Pazite na sadržaj - umjesto "Nudimo tretman lica od 50€" pišite: "Imate umornu kožu koja izgleda bez sjaja? Naš tretman lica hidratizira kožu i vraća joj prirodni glow”
Neprepoznatljiv vizualni identitet
Mnogi vlasnici beauty biznis profila zanemaruju važnost vizualnog identiteta na društvenim mrežama jer smatraju da im to ne treba i da je dovoljno samo staviti fotografiju koju su okinuli random mobitelom. Sve to rezultira neskladnim i neprepoznatljivim profilima.
Kada vaš profil nije estetski dosljedan, potencijalni klijenti mogu se zbuniti ili, još gore, izgubiti interes. Zar nije ljepše da kada skrolaju Instagramom i vide vašu fotografiju znaju da se radi upravo o vašem brendu?
Upravo je u tome čar vizualnog identiteta.
Rješenje?
- Odaberite 3 glavne boje i 2-3 fonta. Imajte na umu da boje trebaju odgovarati vašem stilu i uslugama, a fontovi biti čitljivi i moderni.
- Uložite u kvalitetne fotografije jer one moraju jasno prikazivati usluge koje pružate i rezultate koje postižete.
- Kreirajte bazu sadržaja (banku vizuala). Olakšajte si skupljanjem fotografija, videa i grafika unaprijed jer to osigurava da uvijek imate spremne vizuale za objave.
Vlasnici kozmetičkih salona digitalni marketing i društvene mreže vide kao trošak i misle da mogu sami
Zbog redovnog priljeva klijenata, mnogi beauty profesionalci društvene mreže vide kao nepotrebne ili kao dodatni trošak kojeg mogu izbjeći.
Također, mnogi smatraju da ih je lako voditi samostalno pa često profili izgledaju nepovezano, objavljuje se bez logike i smisla, bez ikakvih opisa i plana.
Ovaj način razmišljanja često proizlazi iz uvjerenja da “posao već ide dobro” ili da su društvene mreže ono što će “obaviti” u slobodno vrijeme.
Međutim, zanemarivanje društvenih mreža znači gubitak prilike za izgradnju brenda i osiguranje budućih klijenata.
Rješenje?
- Shvatite društvene mreže kao dugoročnu investiciju jer one omogućuju da ostanete relevantni i prepoznatljivi. Jer, možda sad trenutno ne trebate nove klijente - ali nikad ne znate što nosi budućnost.
- Kroz sadržaj pokazujete svoju stručnost. Objave poput prije i poslije transformacija, savjeta za njegu kože i edukativnih videa pozicionirat će vas kao stručnjaka u industriji, posebice ako ste osoba koja radi u malom mjestu.
S vremenom će društvene mreže raditi za vas, a to znači da neće biti potrebe za plaćenim oglašavanjem jer kvalitetan sadržaj organski privlači klijente.
Kako vam mogu pomoći da izgradite uspješan beauty profil na društvenim mrežama?
Ako vam sve ovo zvuči previše komplicirano ili jednostavno nemate dovoljno vremena za osmišljavanje i implementaciju strategije te želite nekome delegirati ovaj posao, tu sam da vam olakšam cijeli proces.
Evo što konkretno to znači:
- Kreiram personaliziranu strategiju
Od definiranja stupova sadržaja do oblikovanja vizualnog identiteta, sve se prilagođava vašem brendu i ciljevima čime će se osigurati da profil na društvenoj mreži bude prepoznatljiv i usmjeren na privlačenje idealnih klijenata.
- Pripremam sadržaj za vas
Na mjesečnoj razini osmišljavam i pišem sadržaj za vas - postove, vizuale i videozapise (Reels koji je danas neminovno broj 1 u kreiranju sadržaja) koji će se slagati s vašom strategijom, kako bi profil bio redovito aktivan i profesionalan.
Količina sadržaja ovisi o paketu kojeg dogovorimo na mjesečnoj razini.
- Praćenje i optimizacija rezultata
Redovita analiza toga što najbolje funkcionira na vašem profilu, prilagodba strategije i implementacija novih taktika za još bolji angažman i rezultate.
Što dobivate redovitim objavljivanjem i konzistentnošću na društvenim mrežama?
Gradite povjerenje
Kada vaši pratitelji vide da redovito objavljujete sadržaj koji je relevantan i koristan, oni počinju vjerovati da ste stručnjaci u svom području. Povjerenje je temelj svakog uspješnog poslovanja, a dosljednost u objavama pomaže u njegovoj izgradnji.
Dobivate veći angažman
Redovitim objavljivanjem, vaši postovi imaju veće šanse da dođu do šire publike. Više angažmana (lajkova, komentara, dijeljenja, objavljivanja) znači veći doseg i bolju vidljivost vašeg brenda.
Bolje prepoznavanje brenda
Konzistentan vizualni identitet i teme sadržaja pomažu vašim pratiteljima da vas prepoznaju i povežu s vašim uslugama.
Privlačite nove klijente
Kada vaš sadržaj rezonira s potrebama vaše ciljne skupine imate veće šanse za pretvaranje pratitelja u stvarne klijente.
S mojom pomoći, možete se usredotočiti na ono što najbolje radite, a ja ću se pobrinuti da vaše online prisustvo bude na visokom nivou!
Ako vas zanima suradnja, možete mi se javiti putem sljedećeg linka:
Zanima me suradnja
Go2human Hub je brand Ljudomata.
U Hubu spajamo virtualne asistente i tvrtke i pomažemo im izgraditi dobar i pouzdan poslovni odnos.
LJUDOMAT, obrt za usluge, vl. Sanja Veletanlić
Adresa: Crvenog križa 15, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 96547419905 | Email: info@go2human.com
IBAN HR0924020061140358347 | Banka: Erste & Steiermärkische Bank d.d.