Cjenik i usluge

Cjenik i usluge


 

Usluge virtualne asistencije

Usluge virtualne asistencije se odnose na usluge vezane uz:
  • operativu
  • administraciju
  • organizaciju
👩🏻‍💻
Sve ono oko čega trebate pomoć, nije strateški dio posla, a može se napraviti remote.
Kao virtualni asistenti pružamo podršku i pomažemo:
  • vlasnicima poduzeća
  • upravi (CEO, CTO, CFO, COO...)
  • voditeljima marketinga
  • voditeljima prodaje
  • ljudskim resursima
  • i drugima.
 

Naše usluge u 12 kategorija i 36 zadataka

📄
Administracija i operativa
  • Priprema za knjigovodstvo (URA, IRA)
  • Ispunjavanje putnih naloga
  • Ispunjavanje obrazaca i evidencija
🗓️
Vođenje kalendara i emaila
  • Calendar management
  • Email management
  • Task management
🧳
Organizacija
  • Organizacija sastanaka
  • Planiranje putovanja
  • Organizacija događanja
📊
Izvještavanje
  • Unos podataka
  • Izrada izvještaja
  • Slanje izvještaja
🎨
Vizualno oblikovanje
  • Izrada prezentacija
  • Oblikovanje dokumenata
  • Izrada grafika
💙
Osobni asistent
  • Naručivanje kod liječnika, frizera
  • Organizacija putovanja, rođendana...
  • Traženje najpovoljnije usluge
💰
Podrška prodaji
  • Zakazivanje sastanaka
  • Obrada narudžbi i upita
  • Komunikacija s kupcima
✍️
Marketing (web i društvene mreže)
  • Pisanje sadržaja za mreže i blog
  • Prenamjena i oblikovanje sadržaja
  • Vođenje društvenih mreža
💬
Podrška startupima
  • Korisnička podrška (email, chat)
  • Prevođenje
  • Istraživanje
🧑🏻‍🤝‍🧑🏼
Pomoć pri zapošljavanju radnika
  • Zaprimanje životopisa
  • Organizacija intervjua
  • Komunikacija s kandidatima
Održavanje
  • Unos proizvoda u web shop
  • Kontrola naplate potraživanja
  • Pisanje uputa i definiranje procesa
🚀
Podrška vašem rastu
  • Vođenje manjih projekata
  • Pisanje poslovnih planova za samozapošljavanje
  • Pisanje prijava na natječaje
 

 

Cijene po razinama: Junior - Mid-level - Senior

Usluge virtualne asistencije naplaćujemo po satu - naplaćujemo isključivo efektivne, produktivne sate. Jako strogo mjerimo vrijeme - do u minutu.
Junior VA

100 kn/h

Mid-level VA

145 kn/h

Senior VA

185 kn/h

Senioritet u Hubu određujemo prema kompleksnosti zadataka koje će virtualni asistent (VA) obavljati.
Razmjeran je zahtjevnosti zadatka i kvaliteti obavljenog posla.
 
Expert / Consultant

od 365 kn/h

🧾
Osnova za plaćanje je izvršena usluga. U cijene nije uračunat PDV. Trenutno nismo u sustavu PDV-a. U trenutku ulaska u sustav PDV-a, na cijene će se obračunati PDV.
Osim Junior, Mid-level i Senior ⚪ VA u Hubu možete angažirati i stručnjake konzultante (Expert / Consultant).
Stručnjaci za razliku od VA ne izvršavaju tekuće zadatke i ne bave se održavanjem operative ili administracije, već savjetuju i postavljaju procese po kojima će VA kasnije raditi. Angažman konzultanta je zato često kratkoročan.
 

 

Smjernice za određivanje senioriteta

Godine iskustva su nam u Hubu manje važne. Važno nam je koliku odgovornost ima VA, koliko su zadaci koje obavlja zahtjevni te koja znanja i vještine su potrebni za kvalitetno obavljanje zadataka.
Za određivanje senioriteta koristimo smjernice i određene situacije.
👇
Ovo su situacije (i pitanja) kojima se vodimo kada određujemo senioritet za pojedinu suradnju:
Klik na strelicu ispred kategorije otvara pitanje.
Upute i kompleksnost zadataka
Dobiva li VA vrlo detaljne upute koje treba slijediti?
Radi li VA na jednostavnim zadacima koji ne zahtijevaju posebno predznanje?
Da li je potrebno višetjedno uvođenje VA u posao i detaljno upoznavanje s procesima kod klijenta?
Alati
Mora li VA koristiti email adresu na domeni klijenta?
Mora li se VA služiti posebnim aplikacijama i računima po odabiru klijenta?
Komunikacija
Komunicira li VA direktno s vanjskim partnerima klijenta?
Komunicira li VA s vanjskim partnerima na stranom jeziku?
Komunicira li VA s vanjskim partnerima u ime klijenta koristeći osobne račune klijenta i pod imenom klijenta?
Dobiva li VA zadatke od više osoba iz tima klijenta?
Utjecaj na poslovanje klijenta
Treba li VA zamjenu / back-up asistenta u slučaju odsustva kraćeg od 2 tjedna?
Ima li djelovanje VA snažan utjecaj na ugled klijenta?
Ima li kašnjenje u izvršenju zadataka ozbiljne posljedice na cijeli projekt ili poslovanje?
Predlaže li VA nove projekte, optimizira postojeće procese i zadaje nove zadatke kako bi se poboljšalo poslovanje klijenta?
Mora li VA sudjelovati na strateškim sastancima klijenta?
Očekivanja
Premašuje li način na koji su zadaci obavljeni i konačni rezultat očekivanja klijenta i rješava probleme kojih ni sam klijent bio svjestan?
Očekuje li se od VA da optimizira procese i način na koji se zadaci izvršavaju?
Samostalnost
Vodi li VA samostalno projekte/dijelove projekata za klijenta?
Sudjeluje li VA istovremeno na više različitih projekata kod klijenta i pritom samostalno određuje prioritete svojih zadataka?
Temeljem odgovora na gore navedena pitanja i u dogovoru s klijentom i samim asistentom procjenjujemo razinu senioriteta.
 

Redovne revizije senioriteta

Početnu razinu senioriteta određujemo na temelju opisa zadataka / projekta dobivenog od klijenta i na temelju uvodnog razgovora s klijentom.
Prvu reviziju senioriteta radimo vrlo brzo jer se nekad dogodi da početni opis posla ne odgovara stvarnim potrebama. Pomoću feedbacka od strane klijenta i VA, radimo redovitu provjeru stanja i utvrđujemo što se i koliko promijenilo i sukladno tome prilagođavamo razinu senioriteta.
 

 

Načini plaćanja

Kunska uplata na transakcijski račun

notion image
Po primitku računa uplatu možete izvršiti na naš kunski IBAN korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – u banci, na pošti, Fini i sl.

PayCek uplata kriptovaluta (crypto)

notion image
Sigurno platite račun kriptovalutama: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Stellar (XLM), Ripple (XRP). Uplatu vršite u kriptovalutama, račun je kunski, a konverzija ide preko PayCek sustava.
 

FAQ // Često postavljana pitanja

Klik na strelicu ispred pitanja otvara odgovor.
Koliko će me koštati virtualni asistent mjesečno?
To ovisi o broju sati podrške i o razini posla za koju se podrška pruža (junior, mid-level, senior). Cijene možete pronaći u cjeniku, a kada nam se javite zajedno ćemo definirati razinu i procijeniti broj sati koje trebate.
Mogu li ograničiti maksimalni iznos koji želim potrošiti?
Da, možete. Uz opis posla uvijek navodimo i maksimalni broj sati tjedno koji se mogu utrošiti za taj posao. Sve preko toga mora dobiti pismeno odobrenje unaprijed.
Kako mogu znati da je asistent zaista odradio sate koji su mi naplaćeni?
Svi asistenti dužni su voditi detaljnu evidenciju radnih sati po zadacima koju predaju Hubu na kraju tjedna. Tu evidenciju prilažemo uz svaki račun. U slučaju nelogičnosti ili pogreške javite nam čim to primijetite jer nikome u Hubu nije u interesu naplaćivati nepostojeće sate.
Moram li unaprijed platiti sate koje asistent još nije odradio?
Ne. Račune izdajemo temeljem odrađenih radnih sati, dakle nakon što su ti sati već odrađeni.
Mogu li dobiti odgodu plaćanja?
Ne. Rokovi plaćanja u Hubu su kratki (do 3 radna dana nakon izdavanja računa) i nije moguće dobiti odgodu plaćanja. U slučaju kašnjenja plaćanja zamrzavamo poslovnu suradnju sve dok se svi dugovi ne podmire u potpunosti i asistent za to vrijeme neće raditi na zadacima klijenta.
 

 
Cijena paše? Odlično!
Cijena paše? Odlično!

Javite nam se putem ovog upitnika