Moje dugogodišnje iskustvo i svakodnevan rad vezan je uz administraciju, poslove vezane uz prodaju i nabavu (upiti, ponude, računi, narudžbe, reklamacije, kreiranje cijena, kalkulacije), customer support, baze podataka, istraživanje tržišta, priprema za knjigovodstvo, prevođenje, ljudske resurse te povremeno kreiranje objava za društvene mreže. Volim raditi odnosno djelovati istovremeno u više smjerova.
Top 3 zadatka koja volim rješavati
Priprema i slanje upita, ponuda, narudžbi, računa, kontrola naplate te komunikacija i rješavanje problematike s klijentima/klijentima
Organizacija i priprema dokumentacije za knjigovodstvo (KPI, KPR), knjigovodstvo za samostalna zanimanja te obračun plaće.
Prevođenje s hrvatskog na njemački i obrnuto.
Ostali zadaci koje rado skidam s to-do liste
Istraživanje tržišta
Nabava
Unos i obrada podataka
Izrada putnih naloga
Redovito održavanje evidencija
Kontrola naplate potraživanja
Organizacija dokumentacije
Zaprimanje životopisa i komunikacija s kandidatima
Unos proizvoda u web shop
Sve vezano za Kindergeld (njem. dječji doplatak)
Moj idealni klijent/projekt
Želite li i spremni ste delegirati mi dio svojih obveza i zadataka, prenijeti mi Vaše želje glede rezultata odrađenih poslova, načina komunikacije i izgraditi obostrano povjerenje? Ako je odgovor pozitivan tada ste zasigurno moj idealni klijent.
Radno iskustvo
Ukupno imam više od 20 godina radnog iskustva, od čega:
Iskustvo virtualne asistencije: kao VA radim od rujna 2021.
Drugo radno iskustvo: asistent uprave (1 godina), voditeljica ureda prodaje i nabave (17 godina), voditeljica odjela produkcije kataloga (3 godine)
Obrazovanje, usavršavanja i certifikati
Najviša završena škola/fakultet:
diplomirani ekonomist, Ekonomski fakultet u Zagrebu (2000.)
Pedagoško-psihološko obrazovanje, Učiteljski fakultet, Sveučilište u Zagrebu (2015.)
Dodatna usavršavanja:
Web prodaja (Mapa znanja)
Telefonska komunikacija i prodaja (Gentis)
Promotivno pisanje za poduzetnike (POU Varaždin)
Email marketing, izrada newslettera i kako zaobići spam filtere (Mapa znanja)
MS Office (Word, Excel, Powerpoint): izrada računa, ponuda, upita, narudžbi, baza podataka, izvještaji, evidencija…
Clockify: mjerim vrijeme utrošeno na pojedine zadatke i projekte za klijenta koji ima stalni uvid u takav izvještaj.
Google kalendar - podsjetnik za obavljanje i zakazivanje sastanaka
Ostali alati koje koristim:
Canva, HiDrive, Salesforce, LastPass, WhatsApp, Viber, Zoom, Slack, Microsoft Teams, Mailchimp, Google alati, Meta Business Suite i drugi alati po potrebi klijenta.
Dostupnost
Dostupnost radnim danom: 8-17h prema dogovoru
Dostupnost vikendom i praznicima: prema dogovoru
Preferirani način komunikacije
E-Mail, WhatsApp, Viber, Microsoft Teams, Slack, Google meet, Zoom.
Recenzije
⭐
Klijent: Maja Puškarić, Personal Branding Coach for Women, meetmaja.com
Opis projekta:
Vođenje kompletnog knjigovodstava, knjiženje i pohranjivanje ulaznih i izlaznih računa. Poduzeće je registrirano i djeluje u Austriji.
Recenzija klijenta:
“Karolina Petek je čudo koje je dovelo u red i mene i moje račune 😎
Da ne spominjem da komunicira s mojim poreznim savjetnicima u Austriji i da ja više ne brinem da će mi nešto promaknuti zbog nedovoljnog poznavanja njemačkog jezika.
Moji računi su napokon predani na vrijeme zahvaljujući fenomenalnoj Karolini! Uvijek me podsjeti na vrijeme, uvijek je točna i precizna, uvijek vodi računa o svakom detalju. Otkad radim s Karolinom nemam glavobolje oko računa i administracije, kao ni oko prijevoda dokumenata na njemački jezik. Ako tražite nekoga tko će vas i vaše papire dovesti u red - to je Karolina!”
